Tham khảo

Khám phá cách pag55 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên pag55, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo pháp luật hiện hành tại khu vực hợp lệ
pag55 Khám phá cách pag55 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ khi xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu quanh bốn điểm cốt lõi: mã hóa, minh bạch, kiểm soát của bạn và thời gian lưu trữ hợp lý. Mỗi lớp bảo vệ đều hướng đến một mục tiêu — bạn luôn biết thông tin mình ở đâu và bạn có thể làm gì với nó.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL khi truyền tải. Không ai có thể đọc dữ liệu trong quá trình chuyển.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua các kênh hỗ trợ

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, tài khoản và thông tin giao dịch. Mọi yêu cầu sẽ được phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Live Chat Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của pag55. Ghi rõ họ tên, số điện thoại đăng ký và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, yêu cầu của bạn được chuyển thẳng đến bộ phận xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu trên pag55

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn và những người dùng khác thường gửi đến bộ phận hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách pag55 xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, chúng tôi chỉ lưu thông tin giao dịch, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo hay thương mại. Chỉ đối tác xử lý thanh toán và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ mới có thể tiếp cận một phần dữ liệu liên quan.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xác minh danh tính qua OTP rồi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo thời hạn pháp lý hiện hành.

Mọi giao dịch qua Viettel Money đều qua kênh mã hóa SSL. Mỗi lệnh rút tiền yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký để ngăn truy cập trái phép.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa và không còn gắn với danh tính của bạn.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký. Bạn cũng có thể xem phiên bản cập nhật mới nhất trực tiếp trên trang chính sách này bất cứ lúc nào.